Para restaurantes y cafeterías de Quito

Sus reseñas de Google, respondidas en español e inglés.

Respondemos las reseñas de su local con la voz de su negocio. Usted aprueba cada respuesta antes de publicarla y paga cuando ya están publicadas.

  • Muestra gratis y sin compromiso
  • Sin contraseñas
  • Paga al publicar
Ejemplo
EM
Emma, visitante de EE. UU.Reseña en Google Maps
★★★★★hace 2 días

Lovely little café near La Floresta. The locro de papa was amazing and the staff explained every dish to us.

Respuesta del propietariopublicada el mismo día

Hi Emma, thank you for visiting us! We're so glad you enjoyed the locro de papa and that our team could walk you through the menu. We hope to welcome you back on your next trip to Quito.

Se responde en el idioma del cliente y se menciona lo que contó.

Por qué responder

Lo que esperan sus clientes cuando leen sus reseñas

93 %

de los consumidores espera que el negocio responda sus reseñas. Solo el 7 % dice que no lo espera.

BrightLocal, 2025
63 %

espera la respuesta en pocos días, como máximo en una semana.

BrightLocal, 2025
676.463

turistas internacionales llegaron a Quito en 2025. Muchos eligen dónde comer leyendo reseñas en inglés.

Quito Turismo, vía Teleamazonas

Revise su local en un minuto

¿Tiene reseñas sin responder?

  1. Busque su local en Google Maps desde el celular.Escriba el nombre tal como aparece en su letrero.
  2. Toque «Reseñas» y ordénelas por «Más recientes».Así ve primero las de los últimos meses.
  3. Fíjese si debajo de cada reseña dice «Respuesta del propietario».Si no lo dice, esa reseña está sin responder.

Se abre WhatsApp con su mensaje listo. No guardamos estos datos en la página.

Cómo funciona

Tres pasos, sin que usted pierda tiempo

1

Nos da acceso

Nos agrega como administrador de su Perfil de Empresa de Google. No compartimos contraseñas.

5 minutos, una sola vez
2

Usted aprueba

Le enviamos por WhatsApp las respuestas redactadas. Publicamos solo las que usted aprueba.

Usted decide qué se publica
3

Respondemos al día

Con el mantenimiento mensual, cada reseña nueva recibe respuesta en el idioma del cliente.

En menos de 48 horas

Precios

Empiece con el paquete inicial

Precios en dólares, IVA incluido, con factura electrónica. Antes de contratar le preparamos 2 respuestas gratis para reseñas reales de su local.

Para empezar

Paquete inicial

$35pago único
  • Respuesta a hasta 20 reseñas pendientes, en español o inglés según cada reseña.
  • Descripción de su negocio en inglés para su perfil de Google.
  • Revisión y aprobación de cada respuesta antes de publicarla.
  • Entrega en 72 horas.
  • Pago cuando las respuestas ya están publicadas.

Para ponerse al día con las reseñas acumuladas.

Contratar por WhatsApp

Mantenimiento mensual

$20al mes
  • Respuesta a cada reseña nueva en menos de 48 horas.
  • En el idioma en que escribió el cliente.
  • Aviso por WhatsApp si llega una reseña negativa.
  • Sin permanencia: se cancela cuando usted quiera.

Para que ninguna reseña quede sin respuesta.

Contratar por WhatsApp
Usted no arriesga nada

Si las 2 respuestas de muestra no le gustan, no paga nada. Si contrata, paga solo cuando las respuestas ya están publicadas.

Combo para turistas: reseñas + carta en inglés

Paquete inicial de reseñas y su carta traducida, lista para imprimir y subida a su perfil de Google.

$70$75
Consultar el combo

Otros servicios

También le ayudamos con

Precios en dólares, IVA incluido, con factura electrónica.

Carta en inglés para turistas

$40pago único
  • Hasta 30 platos; cada plato adicional, $1.
  • Nombres de platos ecuatorianos en español, con descripción corta en inglés.
  • PDF listo para imprimir, subido a su perfil de Google.
  • Borrador en 3 días hábiles y una ronda de correcciones.
Consultar por WhatsApp

WhatsApp Business listo para vender

$35pago único
  • Perfil completo: descripción, horario, dirección y enlaces.
  • Catálogo de hasta 15 productos con imágenes.
  • Mensaje de bienvenida, de ausencia y 8 respuestas rápidas.
  • Enlace y código QR para mesas y redes. Solo funciones oficiales de WhatsApp.
Consultar por WhatsApp

Página web para su restaurante

$79pago único
  • Una página con carta, horario, mapa y botón de WhatsApp.
  • Publicada a nombre de su negocio, sin costo mensual de hosting.
  • Una ronda de cambios incluida; actualizaciones opcionales de $10 al mes.
  • Ver ejemplos de páginas
Consultar por WhatsApp

Nuestras reglas

Lo que hacemos y lo que nunca hacemos

  • Escribimos con la voz de su localCada respuesta menciona lo que el cliente contó: el plato, la atención, el ambiente.
  • No inventamos nadaNi hechos, ni cambios en el local, ni promociones que usted no haya confirmado.
  • No ofrecemos descuentos a su nombreEn las reseñas negativas reconocemos el problema e invitamos al cliente a escribirle directamente.
  • Nunca publicamos reseñas falsasSolo respondemos las reseñas reales de sus clientes.
  • No prometemos resultados que no controlamosNo garantizamos subir en Google ni más clientes. Garantizamos respuestas a tiempo y bien escritas.
  • Usted mantiene el controlPuede editar o borrar cualquier respuesta y quitarnos el acceso cuando quiera.
Quién responde sus reseñas

Seena es un equipo pequeño de Quito. Jaace coordina el servicio y revisa cada respuesta antes de enviársela a usted. Escribimos en español y en inglés.

Preguntas frecuentes

Antes de empezar

¿Necesitan mi contraseña de Google?

No. Usted nos agrega como administrador desde su perfil de Google. Nunca nos comparte su contraseña y puede quitarnos el acceso en cualquier momento.

¿Cómo nos agrega como administrador?

Entra a su Perfil de Empresa en business.google.com, selecciona «Más», luego «Ajustes de Perfil de Empresa» y «Usuarios y acceso», toca «Añadir», escribe nuestro correo y elige el acceso «Administrador». Le enviamos los pasos por WhatsApp. Usted sigue siendo el propietario y puede quitarnos cuando quiera.

¿Puedo ver cómo quedan antes de pagar?

Sí. Le preparamos 2 respuestas gratis para reseñas reales de su local, sin compromiso. Si le gustan, respondemos las demás y usted paga cuando ya están publicadas.

¿Cuánto tardan?

El paquete inicial se entrega en 72 horas. Con el mantenimiento mensual, cada reseña nueva se responde en menos de 48 horas.

¿Qué pasa con las reseñas negativas?

Las respondemos con calma: reconocemos lo que el cliente cuenta, sin discutir y sin ofrecer compensaciones. Siempre le enviamos esas respuestas para que las apruebe antes de publicarlas.

¿En qué idiomas responden?

En español y en inglés. Cada reseña se responde en el idioma en que la escribió el cliente.

¿Usan inteligencia artificial?

Usamos IA como apoyo para redactar, y una persona revisa cada respuesta antes de enviársela a usted.

¿Atienden locales fuera de Quito?

Sí. Todo el servicio es en línea y por WhatsApp, así que trabajamos con locales de cualquier ciudad de Ecuador.

¿Puedo cancelar el mantenimiento mensual?

Sí, cuando quiera y sin penalidad. Solo nos avisa por WhatsApp.

¿Emiten factura?

Sí. La factura electrónica la emite IST AMERICAS, la empresa de la que forma parte Seena. Los precios publicados ya incluyen IVA.

Contacto

Pida 2 respuestas de muestra para su local

Escríbanos el nombre de su restaurante o cafetería. Le enviamos dos respuestas redactadas con reseñas reales de su perfil, sin costo y sin compromiso.

WhatsApp
+593 96 326 2537
Correo
contacto.seena@proton.me
Dirección
Alfonso Pereira N39-65 y Japón, Edificio Zaigen, oficina 503, Quito
Horario
Lunes a domingo, de 9:00 a 22:00
Pedir 2 respuestas gratis por WhatsApp